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做對行銷，台灣製造業的蛻變契機！

Mark Stocker．策略暨執行總監．May, 2014

在國際的經濟競爭上，南韓的產業結構跟台灣非常類似，常被拿來做對比。自己分析之下，南韓產業除了政策支持外，最明顯就是強大的市場行銷。以三星為例，在2012年的時候，行銷預算就超過百億美金，行銷的國家超過58個。反觀台灣的製造業，對於行銷認知錯誤，會導致企業的發展受阻。

行銷單位就是美編？徹底的認知錯誤

台灣的老闆很容易犯下一個錯誤思維：擁有好的技術或產品，就自然會有市場；品質不好的產品才需要行銷。我走訪過一千多家製造業的公司，每次都會詢問老闆或總經理：「貴公司的行銷部門在哪？」這時候碰到的答案，不是找了業務單位過來開會；就是跟我們說，行銷部門做的是美編的工作，所以不需要參與重要會議。事實上，這種認知是錯誤的！

我聽完台灣老闆的回答，發現到製造業對於行銷觀念，還停留在過去的代工思維，認為行銷單位的目的在做好展場攤位設計及美麗的型錄，為業務員進行銷售。這種可怕的觀念，會害死台灣的製造業！行銷部門正確工作是站在公司與市場中間，負責管理公司對市場的了解，同時間加強市場對公司的了解。為了做好這份重要的工作，行銷部門該參與所有重要策略會議，包含產品企畫、銷售策略、通路開發等會議。

行銷，跟老闆想的不一樣

美國是最早著手行銷學研究的國家。二次大戰之後，製造業蓬勃發展，產品製造過多，卻無法銷售出去，於是開始研究行銷，整個產業思維徹底改變。過去，公司研發產品，銷售給大眾；現在則是徹底了解市場，創造適合的產品。

過去，台灣製造業的習慣是：生產品質最好的產品，透過業務員，到全世界接訂單，做代工事業。所謂的行銷，不過就是做好展場設計、型錄的美編人員。但在美國對於行銷的運作正好相反，以蘋果電腦為例，賈柏斯的行銷團隊主導了公司產品策略、銷售價格、與推廣方式，創造了消費者想要的產品，以及豐厚利潤。這兩種不同的思維，決定了利潤的大小。

中國大陸直追美國，台灣該怎麼辦？

錯誤的行銷認知，讓台灣製造業只能接受歐洲與美國的訂單，因為東南亞、大陸的代工崛起，利潤空間被剝削。但這還不是最可怕的！可怕的是：大陸擁有13億的龐大市場，行銷概念跟美國越來越相雷同，如果台灣老闆仍停留在先前錯誤的認知上，那麼台灣只能成為被中國剝削的工廠。

事實上，台灣企業是非常有實力的！許多企業的技術，是其他國家望塵莫及。在台灣有很多公司的技術非常好，但是因為長期做代工市場，沒有機會學習行銷，減緩企業成長的動力。台灣的喬山健康公司原本是健康器材的代工廠，十多年前開始規劃自有品牌，現在已經成功打入國際，在19個國家設有行銷分公司，不但帶動企業大幅成長，同時創造豐厚的利潤。

台灣企業該轉型！當時美國也是因為碰到市場問題，才發展出了行銷學；現在台灣所碰到的瓶頸，也正好是蛻變的時機點。南韓企業也是在亞洲金融風暴後，不斷摸索出行銷的重要性，所以短短的十多年，三星成為全球手機霸主。以台灣的技術，如果能搭配好的行銷規劃，當然也可以行銷全世界，開創台灣的品牌價值。

http://ddg.com.tw/our-firm/insights/corporate-branding/marketing-led-transformation